DUDAS Y CONSULTAS SOBRE LOS PEDIDOS:
• ¿ Cómo y cuándo se pagan los pedidos?
- Cuando finalizas la compra de los artÍculos deseados será enviado automáticamente un formulario de petición de pedido que verificaremos en nuestros almacenes. Una vez realizada la verificación, nos pondremos en contacto contigo para que nos indiques el medio de pago (transferencia bancaria o contrareembolso). En ningún momento te pediremos tarjetas bancarias ni ningún pago adelantado hasta que sea verificado tu pedido en almacén y tengamos el stock disponible. En todo proceso de pedido habrá comunicación continua con nosotros.
• ¿ Cómo contactaréis conmigo?
- Normalmente lo haremos vía e-mail salvo que por cualquier duda lo hagamos vía telefónica, debes rellenar siempre estos campos en el formulario de contacto para que no tengamos problemas para contactar contigo.
• ¿Cómo puedo pedir las Faldas Kariza?
- Como habrás visto en la web cada Falda es diferente y única por lo que es imposible mostrar en fotos las que tenemos en cada momento disponible, puedes rellenar el formulario de contacto situado en el apartado Kariza pidiendo los colores en los que te gustaría tener la falda y te enviaremos fotos de las que tengamos en stock en ese momento para que puedas elegir.
• ¿Por qué salen en los apartados de “línea ecológica” los iconos de blanco, natural o rústico arriba de la página?
- Todos los modelos en la ropa 100% algodón se realizan en los 3 colores por lo que a efectos de realizar el pedido y que sepamos en que color lo quieres antes de elegir el producto en concreto debes marcar el color en el que lo quieres…
• ¿A que Banco habría que mandar la transferencia?
- Trabajamos con “La Caixa”, aunque podemos facilitar también cuenta de BBVA según vuestra comodidad.
• ¿Cuánto tardarán en llegarme los pedidos?
- Siempre estaremos en contacto continuo contigo después de realizar el pedido así que te confirmaremos cuando haya salido del almacén (normalmente, al día siguiente de tu pedido) más lo que tarde correos en llegar a tu casa (usualmente dos días).
• ¿Se pueden lavar los productos 100% Algodón en lavadora?
- Nuestras prendas de algodón están tratadas en fábrica, puedes lavarla hasta 90º en lavadora y usar también secadora, no encogen NADA y dan un gran resultado al lavarlas una y otra vez…
La Seda si debes lavarla a MANO.
• Cómo orientarme en las tallas.
- El tallaje de las prendas de algodón varía según los modelos. Por lo general suelen ser tallas generosas. Para más precisión enviar las medidas a la hora de hacer el pedido.